Juego Responsable en Argentina: ¿Por qué es fundamental?
El juego responsable es una iniciativa social que busca proteger a los jugadores y prevenir comportamientos problemáticos.
El juego responsable, o apuesta responsable, es una iniciativa social que lleva adelante la industria del juego y que incluye al gobierno, los operadores, los vendedores y la junta de control del juego. Se lleva a cabo para regular el comportamiento del jugador y evitar que convierta el juego de una actividad recreativa en una adicción. También garantiza la equidad e integridad de las operaciones y promueve la concienciación entre las personas, algo que siempre ha estado ausente en el juego tradicional.
Los propios casinos tomarán medidas para que un jugador no exceda sus límites. Hay varias formas de hacerlo y los casinos de renombre que están autorizados y registrados ante organismos de autoridad legítimos toman múltiples medidas para garantizar el bienestar de sus clientes y protegerlos de los posibles peligros del juego.
Medidas de los casinos para fomentar el juego responsable
Los casinos de renombre, debidamente autorizados y registrados ante organismos reguladores, implementan diversas estrategias para proteger a los jugadores y prevenir comportamientos problemáticos. Algunas de estas herramientas para restringir el juego incluyen:
-Tiempo de descanso: Los jugadores pueden cerrar sus cuentas temporalmente para evitar sesiones prolongadas. Esta medida es reversible. Por ejemplo, el operador Playzee cuenta con herramientas integradas que les impedirían jugar automáticamente. Incluso si los jugadores quisieran seguir jugando, el casino no lo permitirían.
-Verificación de la realidad: Se activan ventanas emergentes para recordar al usuario el tiempo transcurrido en el juego y sugerir pausas.
-Límites de sesión: Se establecen restricciones automáticas para impedir el juego después de un tiempo determinado.
-Restricción de tarjetas de crédito: Algunos casinos en Argentina y en otros países no permiten depósitos con tarjetas de crédito para evitar que los jugadores recurran a préstamos para apostar.
-Límites de depósito: Se fijan máximos en los depósitos para prevenir apuestas irresponsables.
-Autoexclusión permanente: Los jugadores pueden optar por cerrar sus cuentas de forma definitiva, impidiéndose el acceso al operador.
-Protección de menores de edad: Los sitios de iGaming garantizan que solo los adultos puedan participar en juegos de azar, estableciendo estrictos límites de edad. En Argentina, la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales (ALEA) ha elaborado una guía integral para reforzar esta regulación y evitar el acceso de menores.
Seguridad y Privacidad
Los sitios de apuestas requieren que proporciones varios datos confidenciales, incluidos tus datos bancarios. Para asegurarse de que ningún organismo no autorizado pueda acceder a tu información, los casinos protegen los registros y los datos lo suficiente. Los operadores implementan políticas de privacidad para garantizar que no se pueda piratear ni acceder a ninguna información sin permiso. La mayoría de los casinos utilizan encriptación SSL para ese propósito.
Pagos de clientes
Para garantizar que los jugadores no recurran a métodos de pago fraudulentos, los casinos solo permiten métodos de pago legítimos que deben realizarse de acuerdo con un proceso documentado preciso. Los fondos de los clientes también se administran por separado de la cuenta del jugador. Deben tener saldo suficiente y no estar vencidos.
Marketing ético
Dado que el juego es una actividad delicada, requiere un marketing muy matizado. Las empresas de consultoría de inteligencia empresarial sugieren que los operadores mantengan los códigos de práctica regulatorios de la publicidad. Los anuncios deben realizarse de manera que no animen a los menores de edad a jugar en los sitios web. Los operadores también deben solicitar el permiso del cliente antes de realizar marketing directo utilizando los datos personales del cliente.
Entorno operativo seguro
Los operadores deben demostrar que los procesos y controles internos cumplen con las condiciones de la licencia, tal como lo regula la jurisdicción en particular responsable de los juegos y las licencias de juego. Se implementan controles internos para garantizar que los sistemas de pago, operativos y técnicos funcionen de manera eficaz y segura.
La importancia del juego responsable en Argentina
El juego responsable es una parte integral de la industria del juego hoy en día, ya que la diferencia de las prácticas de juego no organizadas que prevalecían anteriormente. No existían organismos reguladores que operaran las funciones. Pero en los últimos tiempos, con los casinos de juego cobrando protagonismo, se ha intentado introducir y mantener una práctica saludable.
Esto ha afectado a los jugadores de maneras desconocidas hasta ahora y les ha impedido convertir el juego en una adicción, algo que era muy común en los años anteriores. Estas regulaciones han logrado convertir el juego en una actividad de entretenimiento como cualquier otro juego.
Cada vez más casinos en línea aceptan la ética del juego responsable. Esto no solo los hace considerados con los jugadores, sino que también les garantiza la reputación del casino y su dedicación a un entorno de juego seguro y responsable. Además, con el tiempo y dada la creciente demanda de casinos en línea, el juego responsable integrará todos los roles más importantes en la industria del iGaming.