Acceso remoto, fraudes en redes y robo de datos: el ranking de estafas durante 2025 en San Luis

Las estafas virtuales se han vuelto un tema cada vez más presente en la vida cotidiana y en las consultas de los ciudadanos.

En ese sentido, durante 2025 se consolidaron cinco modalidades que concentraron la mayor cantidad de denuncias: acceso remoto; fraudes en Marketplace y redes sociales; compras desconocidas y préstamos no solicitados; y suplantación de identidad y pérdida o robo de celulares.

Según datos oficiales de la Unidad de Investigación de Ciberdelitos de la Policía provincial, durante el año se tramitaron alrededor de 3500 expedientes, con un promedio de 300 denuncias mensuales y entre 10 y 15 casos diarios, una cifra que incluso supera a la cantidad de denuncias que recibe una comisaría por delitos contra la propiedad.

Entre el 60 y el 70% de las denuncias corresponde a adultos mayores de entre 65 y 70 años. Esto se debe a que suelen ser un blanco más fácil debido a que, por lo general, tienen menos conocimiento en el uso de las tecnologías.

“El volumen de denuncias es muy alto. Estamos hablando de un número diario que supera a muchos delitos tradicionales”, confirmó el jefe de la Unidad, oficial principal Nicolás Rojo.

Durante el año pasado la Unidad de Investigación logró recuperar aproximadamente $200 millones, sin contar los préstamos que fueron cancelados.

Además, se detectó que los ciberdelincuentes operan mayormente desde otras provincias, como Buenos Aires, Córdoba y Mendoza.

Acceso remoto: la estafa más denunciada

La modalidad más frecuente en 2025 es fue la estafa mediante acceso remoto al celular. En estos casos, los delincuentes se comunican telefónicamente y se hacen pasar por empresas de servicios o telefonía.

“Te llaman diciendo que es por un descuento, una bonificación o una suscripción de Edesal, Claro o Movistar. La gente, por querer acceder a un beneficio, termina siendo engañada”, explicó Rojo.

El engaño consiste en enviar un enlace para instalar una aplicación que permite el control remoto del dispositivo. “Cuando la persona instala esa aplicación y pasa el código, le está dando acceso total a su teléfono. Ahí empiezan las transferencias, los préstamos y el vaciamiento de cuentas”, detalló.

Desde la Unidad de Investigación indicaron que, en muchos casos, se logró recuperar el dinero: “Actuamos por acceso indebido a la cuenta y hemos tenido resultados favorables. Se devolvió plata y se cancelaron préstamos”.

Rojo remarcó que una herramienta clave de prevención es el token bancario: “El ciberdelincuente puede tener acceso a tu cuenta, pero sin el token no puedo transferir”.

El grupo etario más afectado por este tipo de estafas es el de personas entre 60 y 75 años.

Compras/ventas online

En segundo lugar, aparecen las estafas vinculadas a Marketplace de Facebook y redes sociales, tanto en compras como en ventas.

En estos casos, los delincuentes suelen contactar a las víctimas a través de redes sociales haciéndose pasar por compradores interesados. Solicitan datos bancarios y envían comprobantes de pago falsos, aprovechándose de que muchas personas no verifican si el dinero fue efectivamente acreditado antes de continuar la operación.

El engaño continúa con llamados posteriores en los que simulan pertenecer a organismos oficiales, como Anses, desde donde inducen a las víctimas a realizar transferencias o incluso a tomar préstamos, profundizando así el perjuicio económico.

Compras desconocidas y préstamos no solicitados

La tercera modalidad corresponde a compras no realizadas por el cliente, también conocidas como consumos desconocidos.

¿Cómo se realiza esto? Los malvivientes toman datos de cualquier persona, que muchas veces están disponibles en internet, crean billeteras virtuales con esa información y solicitan dinero.

En estos casos, la Unidad de Investigación colabora para realizar los reclamos y lograr la reversión de operaciones. También se detectaron situaciones en las que personas reciben cobros por préstamos online que nunca solicitaron.

“Hay una gran vulnerabilidad de la información personal. Con datos como DNI, nombre y CUIL se pueden abrir billeteras virtuales, que la mayoría no aplica un protocolo para saber si efectivamente es la víctima quien hace el trámite, y pedir préstamos a nombre de otra persona, enviar dinero o realizar compras”, advirtió.

Suplantación de identidad

El cuarto lugar lo ocupan las estafas en las que los ciberdelincuentes aplican el “cuento del tío” y se hacen pasar por un familiar cercano para solicitar dinero ante una supuesta emergencia.

“Usan datos que sacan de bases de datos o de las mismas redes sociales y la gente, por la urgencia, termina transfiriendo plata”, explicó Rojo.

Pérdida o robo de celulares

En la quinta ubicación aparecen los hechos vinculados al robo o hurto de teléfonos celulares. Si bien no se trata de un ciberdelito en sí, luego del robo ingresan y realizan transferencias desde las billeteras virtuales o cuentas bancarias.

“También intervenimos para bloquear las cuentas y evitar que el daño económico sea mayor”, señaló.

Cómo trabaja la Unidad de Investigación de Ciberdelitos

Frente a este tipo de hechos, el organismo cumple un rol clave desde el primer momento en que se recibe una denuncia.

El procedimiento comienza cuando la víctima formaliza la denuncia, la cual se carga a través del sistema web. A partir de allí, el trabajo es inmediato. “Una vez que recepcionamos eso, automáticamente lo que se hace es ponerse en contacto con el denunciante”.

En esa instancia, se solicita a la víctima que aporte los comprobantes de las transferencias, capturas de pantalla, conversaciones, datos de la cuenta receptora y cualquier otro tipo de documentación vinculada a la estafa.

Con esa información, la Unidad puede gestionar de manera urgente un bloqueo momentáneo de la cuenta bancaria o virtual a la que fue transferido el dinero. El objetivo principal de esta acción es evitar que los fondos sean retirados o derivados a otros lugares y luego que se haga la devolución a la víctima.

Este trabajo rápido y coordinado resulta determinante, ya que en muchos casos el éxito de la investigación depende del tiempo transcurrido entre la estafa y la denuncia. Por eso, desde la Unidad remarcan la importancia de denunciar de forma inmediata y conservar toda la evidencia posible, lo que incrementa las chances de recuperar el dinero y avanzar en la identificación de los responsables.

Qué hacer ante una estafa o robo de celular

Es fundamental actuar rápido. Lo primero es realizar la denuncia realizar la denuncia virtual a través de la página web https://midenuncia.justiciasanluis.gov.ar/. Eso permitirá que la Unidad tome conocimiento del hecho y se contacte con la víctima.

También se puede comunicar directamente con personal del organismo al número de línea 2664666606, donde recibirá asesoramiento y comenzarán las primeras tareas como el bloqueo de cuentas bancarias.

Además, la víctima debe contactar a su banco para informar sobre la situación y tomar medidas que protejan sus cuentas.

Es importante preservar evidencias ya sea guardando correos electrónicos, mensajes, capturas de pantalla y cualquier otro material relacionado con la estafa.

Recomendaciones para evitar estafas

El oficial atribuyó el crecimiento de estos delitos al avance tecnológico y al desconocimiento, sumado a vulnerabilidades de las plataformas digitales.

Entre las principales recomendaciones, destacó:

• No compartir claves ni códigos.
• Usar contraseñas seguras con letras, números y símbolos.
• No ingresar a enlaces sospechosos.
• Desconfiar de descuentos o beneficios ofrecidos por redes sociales.
• Verificar personalmente cualquier promoción.
• Extremar cuidados al alquilar o reservar por internet, especialmente en época de vacaciones.