Estafas por viajes: 58 personas denunciaron a las mismas agencias y un perjuicio que supera los $27 millones

Las estafas por viajes en San Luis ya iniciaron su camino judicial y el expediente de la causa arroja datos contundentes. De acuerdo al documento al que pudo acceder El Chorrillero, 58 personas realizaron denuncias por incumplimientos en paquetes turísticos y 32 de ellas detallaron cifras que, sumadas, superan los $27 millones.

Las denuncias fueron realizadas en la dirección de Defensa del Consumidor, que derivó los casos a la Justicia, a la dirección nacional del mismo organismo, a la Unidad de Abordaje Fiscal y a comisarías. Si bien hay presentaciones de 2023 y 2024, el grueso de los reclamos se dio en 2025 y llega hasta 2026.

Hay empresas y nombres que se repiten. Los apuntados son Liliana Spina, Federico Godoy Balaguer y Sebastián Vanella Spina, vinculados a agencias con nombres como Liliana Spina Viajes, Rey Tour, Yansa Turismo y Nonno Viaggiatore Grand Group S.A.S. También aparecen tres domicilios clave de sus operaciones, todos en la ciudad de San Luis: Belgrano N° 777, 5° piso; avenida Lafinur Sur 91 y Colón 1223.

El modus operandi que plantearon los clientes consistía en reprogramaciones y posterior bloqueo de comunicaciones. A tan solo días y, a veces, horas, los agentes anunciaban la reprogramación del recorrido e incluso su cancelación por falta de ocupación de asientos o condiciones climáticas. Una vez que los clientes reclamaban, dejaban de contestar llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp y de texto, e incluso cerraron sus oficinas.

El expediente indica que la investigación está a cargo de la Unidad de Abordaje Fiscal (UAF) y de la fiscal adjunta Alejandra Quiroga Nassivera. El 2 de febrero, la directora de Defensa del Consumidor, Cecilia Hissa, derivó el cúmulo de denuncias a la Justicia y ese mismo día fue recepcionado por la UAF por la presunta comisión del delito de estafa.

El 9 de febrero la UAF libró un oficio para citar a audiencia a los agentes de viaje el 13 de febrero. Las notificaciones señalan que Spina y Vanella Spina ya no vivían en sus domicilios declarados en la zona norte. El expediente no indica que hayan informado representación legal.

Godoy Balaguer se presentó en la Justicia, adjuntó sus antecedentes y se realizó fichas decadactilares el 3 de febrero. Es representado por Matías Ripepi y Oscar Alberto Tuninetti.

Hubo denunciantes que ya expusieron su caso a El Chorrillero, como Catalina Fernández, que perdió $1.000.800 por un viaje con su nieta a Mar del Plata que nunca se concretó.

O Vanina Sánchez, que invirtió $1.622.000 para viajar a Cataratas del Iguazú para dos personas, sin ninguna respuesta tras la cancelación. También fue publicado el caso de cinco amigas oriundas de San Juan que gastaron $1.290.000 por un paquete a Río de Janeiro que no se realizó.

Pero hay otros casos que reflejan la modalidad. I.M.G.A. había contratado junto a un familiar un viaje a Camboriú para el 28 de abril de 2025, por lo que abonaron $640.000. Realizó varios llamados telefónicos a la propietaria de la agencia, quien se comprometió a reintegrar el dinero, pero esto no ocurrió.

G.M.G. contrató el 1° de julio de 2024 un viaje publicitado como “Patagonia Infinita” por un valor de $1.850.000. La fecha de salida era el 4 de septiembre de 2024, pero fue cancelado por falta de pasajeros. Se comprometieron a una reprogramación, pero no ocurrió.

A.P.M. quiso viajar a Cataratas del Iguazú y Río de Janeiro por $1.900.000 el 4 de julio de 2025. Un día antes le notificaron que no se iba a realizar el trayecto porque no se había llenado el cupo.

M.L.S. contrató un paquete para Cataratas el 17 de abril de 2025, para viajar el 28 de ese mismo mes. Pagó $735.000. En su presentación también denunció maltratos. Aseguró que cuando fue a reclamar por la cancelación del viaje fue agredida por Spina y una empleada, y que le arrebataron el celular cuando quiso grabar la situación. Además, cerraron la oficina con llave, por lo que debieron llamar a la policía.

El monto más alto pagado por alguno de los denunciantes fue de $3 millones. V.S.Z. compró por teléfono cinco pasajes con destino a Camboriú. Con la denuncia formal, presentada el 21 de enero, señaló que Godoy Balaguer nunca volvió a responder y que la oficina en avenida Lafinur estaba cerrada y sin cartelería. La causa sigue su camino con cifras y testimonios contundentes.